Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Rent Vistoria (doravante, “App”) trata informações pessoais quando você o utiliza no Android, na web ou em fluxos públicos de compartilhamento. Ao usar o App, você concorda com as práticas descritas abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Responsável pelo tratamento
O Rent Vistoria é um aplicativo de gestão de vistorias de imóveis oferecido pela Meu Rent. Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail contato@meurent.com.
2. Dados que coletamos
Dependendo de como você usa o App, podem ser tratados os seguintes dados:
- Conta e autenticação: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada no servidor), telefone (opcional) e nome da organização (opcional, no cadastro).
- Perfil: nome, telefone, e-mail, foto de perfil e informações de permissão na organização.
- Imóveis e organização: nome, endereço, proprietário, tipo, área, quartos, banheiros, vagas, contatos do imóvel, fotos e vídeos da galeria do imóvel.
- Vistorias: tipo, data, cômodos, checklist, observações, leituras de medidores, fotos por ambiente e status da vistoria.
- Dados do locatário (opcional): nome, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail, quando o usuário opta por incluí-los na vistoria ou no relatório.
- Compartilhamento e assinatura: links exclusivos de relatórios e galerias; na assinatura de vistoria compartilhada, nome do signatário, fuso horário, plataforma de acesso e, se você autorizar, coordenadas de localização (latitude, longitude e precisão). O servidor também pode registrar o endereço IP no momento da assinatura.
- Uso do App: telas visitadas e duração de sessão, associados à sua conta autenticada, para entender o uso do produto.
- Dados armazenados localmente no dispositivo: tokens de autenticação, preferências de interface, filtros de listagem e cache temporário de dados do servidor para funcionamento offline.
3. Permissões do dispositivo
O App pode solicitar as seguintes permissões, somente quando necessário para a funcionalidade escolhida por você:
- Câmera e galeria de fotos: para fotografar imóveis, registrar ambientes da vistoria e definir foto de perfil.
- Localização (opcional): utilizada apenas no fluxo de assinatura de vistoria compartilhada, para registrar onde a assinatura foi realizada, caso você conceda a permissão. A vistoria em si não exige localização do inspetor.
- Rede local (iOS): para acessar a API em ambientes de desenvolvimento ou rede local, quando aplicável.
Você pode negar permissões; nesse caso, algumas funções (como tirar fotos ou registrar localização na assinatura) podem ficar indisponíveis.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- criar e autenticar sua conta, manter sua sessão e proteger o acesso;
- cadastrar imóveis, realizar vistorias e gerar relatórios em PDF;
- compartilhar relatórios e galerias por links exclusivos, quando você optar por enviá-los;
- gerenciar equipes, permissões e desempenho dentro da organização;
- sincronizar dados entre celular e web;
- importar imóveis e vistorias do RENT Manager, quando você autorizar e configurar essa integração;
- melhorar estabilidade, segurança e experiência de uso do App;
- cumprir obrigações legais e responder a solicitações de titulares de dados.
5. Base legal
O tratamento observa a LGPD, com fundamento, conforme o caso, em execução de contrato ou de procedimentos preliminares, legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço e prevenção de abusos), cumprimento de obrigação legal ou consentimento, especialmente para permissões opcionais do dispositivo e integrações que você ativa voluntariamente.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas nas seguintes situações:
- Por sua iniciativa: quando você envia um relatório, link de vistoria ou galeria pública a proprietários, inquilinos ou terceiros.
- Integração RENT Manager: quando você conecta sua conta para importar ou sincronizar dados; você pode desconectar essa integração a qualquer momento.
- Prestadores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos (incluindo fotos e mídias) e operação da API, sob obrigações de confidencialidade e segurança.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
O App não utiliza SDKs de publicidade, Firebase Analytics, Sentry ou serviços similares de rastreamento de terceiros para fins de marketing.
7. Armazenamento e transmissão
Os dados são transmitidos de forma segura para nossos servidores por meio de conexão autenticada. Fotos e arquivos são enviados ao servidor e armazenados em infraestrutura de nuvem compatível com S3.
No dispositivo, tokens de acesso são guardados em armazenamento seguro (Secure Store no celular; armazenamento local no navegador). Dados de consulta podem ser mantidos em cache local por até 24 horas para permitir uso offline limitado. Ao sair da conta, os tokens e o cache local são removidos.
8. Retenção
Conservamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e manter registros de vistorias assinadas. Você pode excluir imóveis, vistorias e dados da organização conforme as regras do App. A exclusão completa da conta pode ser solicitada pelo canal de contato indicado nesta política.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, incluindo senhas criptografadas, autenticação por token, controle de acesso por perfil e proteção de vistorias fechadas ou assinadas contra edição. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; recomendamos o uso de senhas fortes e a manutenção do dispositivo atualizado.
10. Seus direitos (LGPD)
Conforme a legislação brasileira, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimentos;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para contato@meurent.com. Responderemos nos prazos previstos pela LGPD.
11. Exclusão de conta e dados
No App, você pode encerrar sua sessão, atualizar seu perfil, remover membros da equipe, excluir imóveis e vistorias (respeitando regras de vistorias assinadas ou fechadas) e desconectar a integração com o RENT Manager. A exclusão definitiva da conta e de todos os dados associados pode ser solicitada por e-mail; analisaremos o pedido e responderemos conforme a legislação aplicável.
12. Crianças e adolescentes
O App é destinado a profissionais e empresas que realizam vistorias de imóveis. Não se destina ao uso autônomo por menores de 16 anos. Se você for responsável legal e acreditar que um menor enviou dados indevidamente, entre em contato para que possamos adotar as medidas cabíveis.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no App, em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização será revisada no topo desta página. Quando apropriado, comunicaremos alterações relevantes por meios razoáveis.
14. Google Play
A versão Android do Rent Vistoria é distribuída pela Google Play. O uso do App também está sujeito aos Termos de Serviço do Google Play e às políticas da Google aplicáveis ao dispositivo e à conta Google.